Najjednoduchšia zo všetkých stratégií. Namiesto vysvetľovania či obhajovania sa možno položiť jednoduchú, prekvapivú či neočakávanú protiotázku.
Vôbec nevyzeráš choro.
Ako si prišla k tomuto záveru?
Stačí trochu pozitívne myslieť a zas bude dobre.
Čo myslíš tým „pozitívne myslieť“?
Hneď vidno, že nosíš parochňu.
Prečo máš potrebu mi to povedať?
Táto technika vám poskytne dodatočný čas na premýšľanie, pretože druhá strana sa musí venovať vašej otázke, a keďže na protiotázku sa často aj ťažko odpovedá, môže vášho komunikačného partnera pribrzdiť a primäť k zamysleniu.
Kto je trochu zbehlý v rétorike, môže protiotázku zamerať na týchto sedem oblastí:
Kompetentnosť
„Skutočne to dokážeš posúdiť?“
Obsah
„Ako nás tvoja otázka/poznámka posúva ďalej v našom rozhovore?“
Definícia
„Ako definuješ… (napr. človeka, ktorý vyzerá ako pacient)?“
Vysvetlenie
„Prečo práve teraz kladieš túto otázku/hovoríš túto vec?“
Odloženie
“Prosím ťa, môžeme sa tejto otázke/poznámke venovať niekedy inokedy, a teraz sa vrátiť naspäť k tomu, o čom sme hovorili?”
Pochopenie
„Môžeš mi, prosím ťa, vysvetliť zmysel tvojej otázky/poznámky? Na čo sa ma vlastne pýtaš?“
Humor
„Myslel/a si svoju poznámku ako vtipný komentár, na ktorom sa teraz máme všetci zasmiať?“
Cvik robí majstra: Pripravte sa
Pripraviť sa na rozhovor má zmysel – premýšľajte nad tým, ako môžete čo najlepšie odpovedať na tie-ktoré otázky. Určité otázky sa totiž u onkopacientov pravidelne opakujú.
Posledná úprava: Mag.a Claudia Altmann-Pospischek, november 2018
